[제작기간 및 배송안내]

- 가죽공방 모티모는 수작업제작 방식으로 주문완료(입금일 기준)후 제작을 하여 발송까지 평균2~10일이 소요됩니다. 

   (※토,일,공휴일 휴무는 제작기간에 포함되지 않으며, 제품마다 제작기간이 다를 수 있으니 주문 전 꼭 확인해 주세요.)
- 제품수령 : 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도 소요됩니다. (토, 일, 공휴일 휴무 / 도서, 산간 지역은 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.)

[품질보증 및 A/S 안내]

- 모티모 제품은 보증기간과 A/S기간이 따로 정해져 있지 않습니다.

   만족한 제품구매도 중요 하지만 만족한 사용은 더 중요하다고 생각합니다.
   제품을 사용 하시는 기간 동안 최선을 다해 항상 함께 하겠습니다.

- 제품보증 및 A/S에 관하여 기본기준을 확인해 주세요.
  * 사용하신 기간과 관계없이 A/S비용은 무료로 진행 됩니다.
  (고객부주의나 오랜 사용으로 인한 장식이나 부품교체는 최소한의 재료비가 청구 될 수 있습니다.)
  * A/S발생 시 배송비는 제품 구입일로 3개월은 본사 부담이며, 이후는 고객부담입니다.

   (고객부주의로 발생된 A/S 배송비는 구매일과 관계없이 고객 부담입니다.)
  * 기존 부착물 떼어낼 경우 가죽표면에 주름이 크고 작게 생길 수 있으며, 제품의 파손정도가 심할 경우에는 수선이 불가능 할 수 있습니다.

- A/S접수 및 진행과정
  고객센터(031-971-9937)나 [질문과답변] 게시판에 문의하시면 절차 및 내용을 안내해드립니다.

[제품교환, 변경, 취소 안내]

- 배송일로부터 7일 이내에 교환.환불이 가능합니다.

- 고객 단순변심(왕복배송비 기본6,000원 고객부담이며, 제품크기와 수량에 따라 추가 배송비가 발생 할 수 있습니다.) 

- 계약 불이행(왕복 배송비 본사부담)
  *제품이 불량일 경우 및 광고내용(상세페이지 기준)과 다르거나, 계약 내용이 다르게 이행된 경우.
  *젤리케이스가 불량일경우는 젤리케이스만 교체해 드립니다.(젤리케이스 부착제품에 한함)

- 교환.환불이 불가능한 경우
  *고객 요청에의한 제품변형 및 주문제작상품(이니셜포함)
  *고객 부주의로인한 제품손상(사용흔적) 및 패키지 파손,분실시. 

- 반송된 제품은 고객센터 도착 후 환불.교환 처리해드립니다.

- 모니터의 색상도는 개인의 설정값에 따라 제품색상이 다르게 보일 수 있습니다. 이로 인한 교환, 반품은 불가하니 모니터의 설정값 변경을 권장합니다. 

[제품취급 주의사항]

가죽제품은 고가의 제품으로 세심한 취급주의가 필요합니다. 취급주의 사항을 꼭 지켜 사용하는 것이 고가의 제품을 오래 사용할 수 있는 방법입니다.
01. 용도 이외에는 사용하지 않고 임으로 외관변형 및 무리한 힘을 가하지 마세요. (민무늬가죽은 면쪽으로 꺽을 경우 주름이 생길 수 있습니다.)
02. 손에 땀이나 손때가 묻었을 경우 깨끗이 닦고 사용해 주세요. (손에 있는 땀의 염분과 손때는 쇠도 변색을 시키며, 제품 수명에 아주 큰 영향을 줍니다.)
03. 직접적인 물과 습기가 많은 곳(수영장, 찜질방, 해수욕장)을 피해 주세요. (물과 습기에 장시간 노출 시 얼룩과 가죽의 변형이 생길 수 있습니다. )
04. 시너, 휘발유, 아세톤, 비비크림, 기타화장품등 화학성분 물질에 노출 시 가죽의 변색 및 벗겨짐 현상이 발생합니다.
05. 타제품과 장시간 보관 시 이염이 될 수 있으니 따로 보관해 주세요.
06. 금속장식 부분은 직접적인 물에 노출 시 녹이 슬거나, 변색이 올 수 있습니다. (물, 손때가 묻었을 경우 마른 천으로 깨끗이 닦아 주세요.)

[ 제품관리 & 보관법]

01. 가죽보호제(에센스) 사용법
제품 사용전 ‘적은 양’의 보호제를 가죽전체에 골고루 2~3회 정도 바르세요.
30분 후 좀 더 많은 양의 보호제를 제품전체에 1~2회 바른 후 융 또는 면 소재의 천으로 문지른 후 사용해 주세요.
위와 같은 방법으로 에센스의 양과 횟수를 줄여서 관리해 주세요.(처음부터 많은 양의 보호제는 가죽에 얼룩이 생기거나 색상이 진해질 수 있고,
보호제의 잦은 사용은 제품이 축축해 지거나 늘어나는 현상이 발생할 수 있습니다.)

02. 자연적 광택 및 태닝하기
모든 가죽은 융이나 면 소재의 천으로 가죽 전체를 부드럽게 문질러 주면 가장 자연스러운 광택이 나타납니다. 
적당량의 가죽 보호제를 골고루 바르고, 융이나 면 소재의 천으로 문지른 후 햇빛에 고르게 태닝 시키면 일정 시간이 지나 보호제의 유분이 자연스럽게 스며들어 멋스러운 색으로 태닝 됩니다.
(자연적 광택법은 모든 소가죽에 가능하나, 태닝법은 통가죽이나 베지터블 류의 가죽에서만 적용됩니다.)

03. 얼룩 및 이물질이 묻었을 경우
가죽 전체를 물기를 짠 천으로 문질러 얼룩진 면과 전체 면의 경계를 흐려지게 만든 뒤, 마른 천으로 두드리듯이 물기를 제거해 주세요. 
물기 제거 후 소량의 보호제를 가죽 전체에 골고루 1~2회 정도 바르고 융이나 면 소재의 천으로 문지른 후 사용해 주세요.
(제품 사용 시 나타나는 생활속 흔적들은 완전한 복원은 어려우며, 가죽 전체의 느낌과 색상톤을 최대한 어우러지게 만드는 방법입니다.)

04. 물이나 비에 젖었을 경우
제품을 그대로 두면 질감이 딱딱해지거나 변질과 곰팡이가 생길 수 있으며, 물기를 말리기 위해 열이나 뜨거운 바람으로 말릴 경우 외형에 변형이 올 수 있습니다. 
제품이 물기를 깊이 빨아들이기 전에 마른 천으로 물기를 꼼꼼히 닦아내고, 통풍이 잘 되는 그늘에서 말려 주세요.
잘 말린 다음, 가죽전용 크림으로 고르게 닦아 주세요.

05. 제품 보관법
습기 방지제를 사용하면 가죽의 습기까지 빨아들여 변형을 일으킬 수 있습니다. 
소량의 가죽 보호제를 바르고 융이나 면 소재의 천으로 문지른 후 습기를 흡수하는 신문지를 넣어 외형이 틀어지지 않게 한 후 부직포에 담아 햇빛이 없는 곳, 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주세요.(장마철 통풍이 되지 않는 곳에 장시간 보관 시 곰팡이가 생길 수 있으니 유의하여 주세요.)